Referenzen

Ein etablierter Zulieferer für die Automobilindustrie kämpfte mit steigenden Durchlaufzeiten und häufiger Nacharbeit. Die wachsende Auftragslage überforderte bestehende Abläufe.

Wir analysierten den gesamten Produktionsprozess von der Materialanlieferung bis zur Auslieferung, identifizierten sieben Engpässe und entwickelten gemeinsam mit der Produktionsleitung optimierte Abläufe. Ein Pilotbereich diente als Testfeld vor dem Rollout.

Die durchschnittliche Durchlaufzeit sank um 23 Prozent, die Nacharbeitsquote halbierte sich innerhalb von sechs Monaten. Das Unternehmen konnte die gestiegene Auftragslage ohne Personalaufstockung bewältigen.

Ein regionales Logistikunternehmen hatte sein Volumen in drei Jahren verdoppelt, die Organisationsstruktur war jedoch noch auf die ursprüngliche Größe ausgelegt. Zuständigkeiten waren unklar, die Kommunikation zwischen Standorten litt.

Im Rahmen eines sechsmonatigen Beratungsprojekts entwickelten wir eine neue Organisationsstruktur, definierten Rollen und Verantwortlichkeiten und begleiteten die Einführung neuer Kommunikationsformate. Parallel führten wir Führungskräfte-Workshops durch.

Die Mitarbeiterzufriedenheit stieg messbar, interne Eskalationen nahmen deutlich ab. Das Unternehmen etablierte eine zweite Führungsebene und konnte ein weiteres Standortprojekt erfolgreich starten.

Eine medizinische Dienstleistungsgesellschaft benötigte ein strukturiertes QM-System, um neue Auftraggeber zu gewinnen und bestehende Verträge zu sichern. Es existierten verstreute Dokumente, aber kein einheitliches System.

Wir führten eine Gap-Analyse durch, erstellten ein QM-Handbuch, dokumentierten Kernprozesse und schulten alle Mitarbeitenden in den neuen Abläufen. Die Vorbereitung auf das externe Audit begleiteten wir aktiv.

Die Zertifizierung nach ISO 9001 wurde beim ersten Audit bestanden. Das Unternehmen gewann zwei neue Rahmenverträge und etablierte eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.

Ein Einzelhandelsunternehmen mit mehreren Filialen stellte fest, dass viele Filialleiter fachlich kompetent, aber in Führungsfragen unsicher waren. Hohe Fluktuation und uneinheitliche Filialstandards belasteten das Geschäft.

Wir konzipierten ein zwölftägiges Führungskräfteprogramm mit Modulen zu Mitarbeitergesprächen, Konfliktlösung, Zielvereinbarungen und Teammotivation. Die Hälfte der Module fand vor Ort in den Filialen statt.

Die Fluktuation in den teilnehmenden Filialen sank um 18 Prozent im ersten Jahr. Filialstandards wurden vereinheitlicht, die Kundenzufriedenkeitswerte stiegen in allen beteiligten Standorten.